Darras Chauffage Cambrai

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Nous avons fait appel à leurs services pour l’installation de notre poêle à granulés et par la suite les travaux de notre salle de bain : professionnels, de bons conseils et travail de qualité. Nous en sommes très satisfaits et ne pouvons que recommander !

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Un technicien est venu réaliser un détartrage du chauffe-eau. Personne très agréable, à l'écoute et avoir de bons goûts musicaux 😉 Je recommande !

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Nous avons fait appel à cette entreprise pour plusieurs de nos projets, nous avons toujours été très satisfaits du travail. Je recommande fortement.

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Entreprise a fuir!! Si je pouvais mettre encore moins d'étoiles je le ferais! A l'installation, les ouvriers viennent par demi journée, le chantier dure donc une éternité. Ils préviennent qu'ils démarre de cambrai et arrivent plus d'1h après alors que nous habitons a 15 min... Aucun professionnalisme. La chaudière a peine installé elle n'a fait que tombé en panne.ils ont du mal a décroché et ont donc du mal a dépanné ! Et nous avons trouvé nous même le souci puisque nous attendons leur dépannage depuis l'année dernière ..... Quant à la prime, ils nous disent prendre tout en charge mais s'il y a unsouci on nous répond mais c'était un service c'était a vous de faire la démarche! Résultats une prime de 4000€ a manqué de nous filer entre les doigts, j'ai du multiplier les démarches pour l'avoir... Pour tout cela fuyez les!!

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Je suis vraiment déçu par cette société. j'ai installé mon poêle à granulés il y a 2 ans au premier entretien l'année suivante le technicien m'a endommagé le tubage( joint). Résultats ça fait un an que j'attends le changement j'appelle toutes les semaines et on me répond la même chose on vous rappelle. Bien sûr j'attends toujours. J'avais rien à dire sur la pose mais alors le SAV est inexistant.

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DES GUIGNOLS, DES VOLEURS ! Je déconseille ! A fuir ! Dommage on est obligé de mettre à minima 1 étoiles car j’aurais bien voulu mettre -5 !!! Contacté pour un remplacement de bougie sur poêle à Pellet MCZ je repousse pour planifier un entretien en même temps et éviter plusieurs créneaux et déplacements : LOGIQUE NON ??? Déjà à ma grande surprise aucun stock de pièce ! Curieux quand on fait du dépannage ! Le jour J retard de plus de 1h30 (désolé vos clients aussi bossent !) pour au final que je me charge moi même de la dépose des pierres de mon poêle pour faire gagner du temps (je n’avais pas prévu qu’on me laisse aussi les reposer). L’entretien est bâclé ! Aucun nettoyage et contrôle de l’électronique ! Tout ça au final pour un poêle toujours en panne après 1 mois entre mon appel pour dépannage et l’intervention ! Aucun rappel de la secrétaire il a fallu rappeler 5 fois pour obtenir un devis plus que salé sur lequel on se permet de me facturer de nouveaux des frais de déplacement et … à ma grande surprise des FRAIS DE LIVRAISON de pièces détachées (au passage toutes sur-facturées par rapport à la concurrence et même les sites de vente au particulier). Ah j’oubliais le prix de l’entretien est plus élevé que pas mal de concurrents ! Bref des voleurs, non professionnels (si ce n’est l’opérateur qui doit passer sa journée à se faire engueuler pour l’incompétence de sa/ses collègues). Voilà voilà ! Adios DARRAS

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J’ai pris rendez vous pour que le commercial vienne faire un devis pour une chaudière. Le jour du rendez-vous (au début du confinement), celui ci ne s’est pas présenté, sans nous prévenir, nous l’avons attendu toute la journée... On rappelle quelques jours plus tard pour prendre un nouveau rendez-vous. Au deuxième rendez-vous (il y a quelques jours), celui-ci ne se présente toujours pas, encore une fois sans prévenir... Pour une deuxième fois... Bien dommage, je comptais faire appel à eux pour installer ma chaudière... Finalement je change d’entreprise.

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