Les Bons Artisans

Courcon

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Je souhaite exprimer toute ma satisfaction suite à la réparation de mon volet électrique effectuée par LES BONS ARTISANS. L’intervention a été rapide, le diagnostic clair et la réparation réalisée avec beaucoup de soin. J’ai particulièrement apprécié le professionnalisme, la ponctualité et l’amabilité du technicien. Un service de qualité que je recommande vivement.

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⛔️⛔️⛔️⛔️ ATTENTION grosse arnaque ! Déplacement à 165 euros pour un diagnostic, On m’appelle pour un devis à 1005 pour changer un bloc gaz d’une chaudière ! Avec 3 heures d’intervention ! Impossible d’avoir une facture et encore moins le devis pour les travaux ! Merci Julien !

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Extrêmement déçu. Ma compagne les appelles pour signaler de la moisissures sur des mures . Nous leurs avons demandé de faire venir un plombier pour regarder s'il y avait pas de souci de fuite au niveau des canalisations, donc faire venir quelqu'un avec le matériel adéquat pour sonder les tuyauteries. Résultat on nous envoit un plombier muni d'une simple malette avec quelques outils, aucune réponse juste des suppositions et une belle facture de 380 euros un rapport envoyé 15 jours suivant l'intervention après plusieurs relance de notre part. Et quand on arrive à avoir une personne on nous répond qu'ils ne sont pas dans l'obligation de résultat. A voir si cette personne comprendrais cette réponse venant d'un (professionnel).

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Les bons artisans ? Sérieusement ? Prise de rendez-vous. Ils nous rappellent 4 fois sur 2 numéros differents pour confirmer. On confirme le rendez-vous à chaque fois. Aujourd'hui date du rendez-vous et personne ne se présente. On ne nous connaît pas, on ne nous retrouve pas. Pire on nous raccroche au nez. Bravo les bons artisans...

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J’ai eu une expérience déplorable avec Les Bons Artisans. J’ai payé un acompte de 600 € pour un remplacement de chaudière. Le technicien ne s’est pas présenté à deux reprises. J’ai appelé 5 fois leur service client, personne ne décroche. Finalement, quelqu’un me rappelle et m’explique qu’il a oublié le rendez-vous... pour la deuxième fois. Quel manque de professionnalisme ! Et maintenant, aucun remboursement, aucune solution. Je perds mon temps et mon argent, et je ne peux même pas avancer avec un autre prestataire tant que je n’ai pas récupéré mon acompte. Je veux mon argent immédiatement, sinon mon avocat prendra le relais. Entreprise non fiable, non professionnelle, à éviter absolument. Le remplacement a été effectué, je modifie donc mon avis. Ils ont été lents, mais l'installation s'est bien déroulée.

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Très mauvaise expérience avec Les Bons Artisans. L’installation de la climatisation avait une fuite de gaz dès le départ, réparée plus d’un mois plus tard. Après la réparation, l’appareil ne fonctionne que 10 minutes avant de s’arrêter. Impossible de les joindre, ils ne répondent jamais au téléphone. À fuir absolument !

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On appelle pour une intervention, dès qu’on a réussi à régler le problème par nous même impossible de les rappeler pour annuler avec le numéro donné pour l’intervention, après 40min à essayer de les appeler. On appelle avec un autre numéro ça décroche tout de suite. Sans doute pour faire payer les frais de déplacement…

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