RED Energy Chaudière - Pompe à chaleur - Climatisation - RGE Qualipac - MaPrimeRenov - -

Après 2 mois avec du chauffage et de l'eau chaude un jour sur 4 avec un nouveau né. Des tentatives de rendez-vous pris par email ou sur un numéro qui n'était visiblement pas le nôtre. Des devis en n'en plus finir sur des pièces parfois déjà changé et surtout une chaudière de 15 ans. Un manque de responsabilité de la situation qui parfois fût remis sur GDF, la propriétaire ou nous même. Un technicien qui rie quand la propriétaire l'alerte d'une situation préoccupante et d'un départ de moisissure dans le logement suite à cela nous avons enfin trouvé la solution, changé d'entreprise ! Très déçu que nous n'avons même pas eu d'excuse pour tout cela et qu'au contraire de avons visiblement été les coupables de notre malheur. Une belle année tout de même à tous.

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nicolas est trés sympathique , souriant , et surtout professionnel .il m'a même pris la photo de mon conduit avant et après . Je recommande vivement .

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Premier rdv: intervention rapide, très professionnel et sympathique. Nous referons appel à vos services les yeux fermés. Merci et bonne continuation.

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Ponctualité efficacité et bonne humeur. Très bien👍😎

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Comme prévu, ils ont fait une réponse positive à mon commentaire en disant qu'ils allaient s'occuper de ce problème, et après de nombreux appels et envois de mails, monsieur Maxime DENIS ne nous répond plus. Exactement comme il a fait depuis 3 ans et demi. Nous lançons la procédure auprès de notre avocat. POUR RAPPEL : Ils ont posé la chaudière en extérieur sans me dire que ça n’était pas du tout idéal. Sans proposer une autre méthode. La chaudière semble ne pas être faite pour l’ extérieur. Selon d’autres experts. Ça fait 4 hivers qu’elle tombe en panne dès qu’il fait - de 8 degrés (super pour les nuits). J’ai 2 enfants en bas âge, j’ai dû encore passer l’hiver avec des radiateurs d’appoint. J’ai 50 échanges avec eux par sms ou je leur demande de venir réparer / trouver une solution. Ils me font tourner en bourrique : répondent une fois sur 3. Changent une pièce. Puis une autre. Puis ne répondent plus. Disent qu’ils viennent mais ne viennent pas. Me disent qu’ils ne nous laisseront pas sans solution, puis que ce n’est pas leur problème. Mes enfants avaient 7 mois et 2 ans quand j’ai emménagé, on a eu des nuits à 14 degrés. 3,5 ans qu’on est dans cette m****. Je suis à bout. J’entame une procédure avec un avocat.

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